Relancez vos membres,recouvrez chaque cotisation.
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- Événements
NZCALL fait remonter les membres à relancer, appelle en un clic derrière le numéro de l’association, planifie les rappels et suit chaque promesse jusqu’au paiement — aucune cotisation en retard ne passe entre les mailles.
Accès réservé aux équipes autorisées — pas d’inscription libre.
Aperçu du produit : une file d’appels priorisée listant les membres en retard de cotisation, le softphone NZCALL en communication avec numéro masqué, et un rappel planifié.
Priorité aux retards — les plus urgents en tête de file
De la promesse au paiement — relances et rappels suivis
Aucune cotisation oubliée
Trois problèmes que tous les bureaux connaissent
Les impayés tombent dans l’oubli.
La file d’appels classe les membres par retard et par solde. Promesse, rappel planifié, sans réponse : chaque issue est tracée, rien ne se perd.
Appeler expose les numéros personnels.
Les appels partent du navigateur, derrière le numéro de l’association. Le téléphone de vos bénévoles reste privé, chaque appel est journalisé.
Le fichier des membres diverge à chaque copie.
Importez votre fichier tel quel : NZCALL montre ce qui change avant d’écrire, fusionne les doublons et réconcilie les soldes à 0,01 $ près.
Ce que NZCALL tient à jour pour vous
Suivi financier
Un compte par membre, un solde toujours juste
Cotisations dues d’un côté, paiements de l’autre, solde tenu à jour. La réconciliation avec votre source signale le moindre écart au-delà de 0,01 $.
Appels
File priorisée, numéro masqué, issue qualifiée
La file trie par retard, solde et dernier contact. L’agent appelle en un clic depuis le navigateur, qualifie l’issue — promesse, rappel, sans réponse — et passe au suivant.
Messagerie
SMS et e-mails dans un même fil
Un fil par membre, réponses entrantes comprises. Les envois par lots se suivent en temps réel, et les filtres d’engagement montrent qui ouvre, répond ou reste silencieux.
Import
Vos fichiers, contrôlés avant d’écrire
Déposez le CSV ou XLSX que vous tenez déjà : aperçu, correspondance des colonnes, détection des doublons avant toute écriture. Une API peut aussi alimenter la base.
Équipes
Un espace cloisonné par organisation
Chaque association a ses équipes et ses rôles : l’administrateur voit tout, l’agent voit sa file. Les coordonnées peuvent être masquées selon le rôle, la facturation se fait par organisation.
À partir du fichier que vous avez déjà
- 1
Importez
Votre fichier CSV ou XLSX tel quel. NZCALL propose la correspondance des colonnes, montre les différences et fusionne les doublons.
- 2
Suivez
Soldes, retards, rôles et liens familiaux de chaque membre, tenus à jour à mesure que l’équipe travaille.
- 3
Relancez et encaissez
File d’appels priorisée, SMS et e-mails, rappels planifiés. Chaque action est consignée ; les promesses deviennent des paiements.
Des données de membres, traitées comme telles
Cloisonnement par organisation
Chaque association a son espace : données, équipes et facturation strictement séparées.
Rôles et permissions
Administrateurs et agents ne voient pas la même chose ; les coordonnées se masquent selon le rôle.
Journal d’activité
Appels, messages, imports, modifications : chaque action est datée et attribuée à son auteur.
Numéros masqués
Les appels sortants affichent le numéro de l’association, jamais celui de l’agent.
Données exportables
Contacts et suivi financier s’exportent à tout moment. Vos données restent les vôtres.
Accès sur invitation
Pas d’inscription libre : les comptes sont créés et révoqués par votre administrateur.
Voyez NZCALL sur vos données
Dites-nous quelques mots sur votre association — taille, mode de cotisation, outils actuels. Nous organisons une démonstration, sur un extrait de votre fichier si vous le souhaitez.